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當外國客戶來訪洽商時，基於商業禮貌，前往機場接機是必要的。首先要確認客戶的班機時間，以避免造成讓對方枯等的尷尬場面。在入境大廳等候未曾謀面的客戶時，最好手舉牌子，上頭以對方能理解的語言寫對方或自己公司名字等訊息，以供對方辨識。接到客戶並禮貌寒暄後，就可帶對方驅車前往飯店或公司等目的地。請客戶上車就座時，需注意有司機駕駛的轎車，均以後方座的右側為首座，左側次之，中座居三位，司機之旁座則為最末。安排客戶座位時要特別留意，以免因失禮而冒犯客戶。此外，在車上可相互交談來緩和氣氛，但內容要避免涉及客戶的隱私。在接待客戶時，須表現出誠意和親切，細心有禮地對待客戶，讓對方有賓至如歸的感受。如此可讓對方留下好印象，對雙方的商業往來將有正面的影響。
資料來源：常春藤 生活英語 11,2007 no.54 Page27
資料來源：常春藤 生活英語 11,2007 no.54 Page27
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